Цены

Правила пользования абонементом

Публичная оферта.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данный документ является публичной офертой ООО “Трикс Фэмили”, и содержит все существенные условия по оказанию  услуг (далее - Договор).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком/Клиентом.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг наличным или безналичным способом и поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, осуществляя оплату участия.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации.


Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре в сети интернет. Новые условия договора вступают в силу с момента публикации в сети интернет.

Понятия и термины, используемые в настоящем договоре: «Оферта» — настоящий документ Публичная Оферта на оказание досуговых услуг. «Акцепт Оферты» — полное и безвозвратное принятие Оферты. Акцепт оферты предполагает заключение договора оферты. «Клиент» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и становящееся таким образом Заказчиком и Клиентом по заключенному данному договору. «Договор Оферты» — договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. «Прайс-лист на услуги» — действующий перечень Услуг с ценами.

1. Предмет договора

1.1. По настоящему Договору Исполнитель по запросу Клиента принимает на себя обязательства по оказанию услуг по проведению танцевальных занятий после 100% оплаты абонемента или разовой (пробной) тренировки или оформления рассрочки Клиентом. Конкретные виды услуг и направления Клиент выбирает самостоятельно исходя из Прайс-листа на услуги Исполнителя.

1.2. Клиент обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.3. Услуги Исполнителя по настоящему Договору носят досуговый характер, Клиент приобретает абонемент на групповые занятия или персональную тренировку. 1.3.1. Клиент понимает, что эффективность работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, самим Клиентом.

2. Обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Информировать Клиента о стоимости услуги, сроках и формате их предоставления в устной форме и по запрсу клиента, а также о расписании занятий.

2.1.2. Предоставлять Клиенту услуги в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором при условии 100% оплаты или оформлении рассрочки Клиентом.

2.2. Клиент и все посетители Клиента обязуются выполнять следующие пункты перед Исполнителем:

2.2.1. Предупреждать о противопоказаниях к занятиям. Клиент подтверждает, что не имеет противопоказаний для занятий спортом, танцами и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья;

2.2.2. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя в размере 100% или путем оформления рассрочки на условиях, предусмотренных Статьей 4 настоящего Договора. В случае предоставления услуги: персональная тренировка, Клиент оплачивает занятие в размере 100% и только после этого Исполнитель бронирует зал и педагога для проведения персональной тренировки. В случае уведомления Клиентом об отмене или переносе занятия менее чем за 24 часа, Клиент возмещает Исполнителю стоимость пропущенного занятия в размере 100%.

2.2.3. Прочитать правила оферты до того, как внес оплату за услугу.

2.2.4. В случае непосещения занятий или сгорании абонемента Клиент берет ответсвенность на себя и принимает факт, что услуга считается оказанной, оплата за услугу не подлежит возврату и переносу.

2.2.5. Переобуваться в чистую сменную обувь. Исполнитель в праве отказать в допуске на занятие без сменной обуви, а запись будет считаться как предоставленной услугой исполнителем.

2.2.7. Не использовать жевательную резнику во время тренировок и выступлений.

2.2.8. Запрещено: курить, употреблять алкоголь, наркотики на территории пространсва Исполнителя и/или находиться на территории школы танцев в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.

2.2.9. Запрещено: принимать сильнодействующие и запрещенные препараты без письменного разрешения врача, приносить и хранить на территории Исполнителя опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вешества, ядовитые и отравляющие вещества.

2.2.10. Запрещено оставлять собственный инвентарь и вещи на хранение в школе танцев без предварительной договоренности и согласия Исполнителя. Исполнитель не несет ответсвенность за забытые и оставленные вещи до, во время и после занятий. Забытые вещи утилизируются раз в неделю.

2.2.11. Запрещено самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Исполнителя.

2.2.12. Запрещено находится в зале без хореографа.

2.2.13. Запрещено использовать ненормативную лексику на территории пространства, высовываться из окна и подходить близко к окнам.

2.2.14. Запрещено использовать парфюм, мази, кремы, спреи с резким запахом в раздевалках, залах и зоне рецепции.

2.2.16. Клиент выполняет физические упражнения, играет в спортивные игры и пользуется услугами Исполнителя под свою ответственность. Данный договор освобождает Исполнителя от ответственности за любой несчастный случай, который может произойти с Заказчиком на территории Исполнителя до, во время или после занятий. Заказчик отказывается от подачи иска по факту вышеперечисленных происшествий. 


2.2.17. Запрещено рисовать на стенах, мебели, технике, инвентаре, производить любые действия, которые портят внешний вид, ломают, приводят в негодность имущество, стены и любые конструкции.

2.2.18. Нельзя трогать окна, зеркала, лампочки, все, что из стекла и хрупкого пластика.

3. Права Сторон

3.1. Исполнитель имеет право:

3.1.1. В случае нарушения Клиентом требований п.п. 2.2.1.-2.2.18. настоящего Договора, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору без возрата денежных средств Клиенту. Исполнитель в праве обратиться в правохранительные органы для фиксации правонарушения, требовать компенсацию у Клиента за упущенную выгоду, за нанесенный Клиентом ущерб и/или штраф в размере принесенного ущерба имуществу и средств на его восстановление. Ответвенность за невыполнение пунктов 2.2.1.-2.2.18. настоящего Договора несет Клиент.

3.1.3. Исполнитель в праве менять заявленного хореографа или расписание, а Клиент не в праве за это требовать возврата денежных средств или продления абонемента, так как услуга предоставляется и ее качество не меняется.

3.1.4.Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке без указания причины и не предоставлять услугу клиенту, зведомо уведомив клиента об этом письменно за 24 часа. Расторжение договора производится с возвратом денежных средств за активный абонемент. В соответствие с пунктом 5 настоящего договора оферты.

3.1.5. Испольнитель в праве отказать в возврате денег за занятие или абонемнет, срок действия которого уже закончился, так как услуга считается оказанной.

3.1.6.Исполнитель в праве отказать в допуске на занятия, если клиент опоздал на 10 и более минут. При этом услуга считается оказанной.

3.2. Клиент имеет право:

3.2.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных п. 2.1. настоящего договора, иную информацию, затрагивающую права и законные интересы Клиента.

3.2.2. Посещать занятия согласно расписанию в рамках срока действия абонемента. Срок определяется типом абонемента.

3.2.3. Пользоваться абонементом самостоятельно без привлечения третьих лиц. Один раз бесплатно переоформить абонемент на другого человека по согласованию с Исполнителем.

3.2.4. Использовать заморозку только в абонементах на 90, 180 и 360 дней в размере 15, 30 и 30 дней соответственно. Замораживать абонемент можно не менее чем на 3 дня. Для заморозки абонемента необходимо обратиться к менеджеру. Заморозка не может быть начата день в день. Только со следующего дня с момента обращения.

3.2.5. Запрашивать информацию по абонементу у менеджера: срок действия, количество оставшихся занятий, срок заморозки.

4. Стоимость услуг, правила получения услуги, порядок расчетов

4.1. Перечень и стоимость услуг утверждается в прайс-листе на услуги Исполнителя на сайте trix-family.ru. Стоимость персональной тренировки начинается от 5000 рублей и будет зависеть от ставки хореографа.

4.2. Оплата услуг по настоящему Договору производится Клиентом в размере 100% до момента предоставления услуги.

4.3. Первое пробное занятие стоит 1100 р. за исключением спец. предложений. Если клиент приобретает абонемент в день пробной тренировки, то данная пробная тренировка не оплачивается.

4.4. Абонемент фиксируется в программе YClients в электронном виде. Абонемент активируется на тридцатый день с момента покупки автоматически или с даты первого посещения, если Клиент пришел раньше.

4.5. Пропущенные занятия сгорают и не восстанавливаются, срок действия абонемента не продлевается, в том числе: болезнь, праздничные дни, срочные поездки не являются поводом для продления абонемента.

4.6. Оплаченный абонемент, разовое, пробное или персональное занятие активируется автоматически на 30 день с момента покупки, если Клиент не пришел раньше.

4.7. Записываться на занятия можно с помощью ссылки на прграмму YClients. Онлайн запись гарантирует бронирование места в группе. Мы рекомендуем записываться на занятия заранее для комфорта Клиента, ведь количество людей на занятии ограничено размером зала.

4.8. Клиент может посетить занятие без онлайн записи только при наличие свободного места, которое определяется по факту проведения занятия к моменту, когда Клиент пришел.

5. Порядок возврата

5.1. Все абонементы, купленные по акции в дни распродаж являются не возвратными. Также Исполнитель не возвращает деньги за абонемент, который уже закончился.

5.2. Если Клиент отменяет или переносит персональную тренировку менее, чем за 24 часа до занятия, Клиент оплачивает занятие в размере 100% Исполнителю.

5.3. Возврат денежных средств Клиенту производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления на возврат Клиентом Исполнителю. Средства возвращаются тем же путем, что и была произведена оплата услуги.

5.4. Заявление на возврат должно быть написано и отправлено в день написания заявления Исполнителю в течение рабочих дней с понедельника по пятницу с 11.00 до 21.00 за исключением выходных и праздничных дней.

5.5. Процесс возврата начинается с момента получения менеджером заявляения на возврат.

5.6. Клиент в праве требовать возрат денежных средств кроме случая, указаного в п. 5.1., п.5.2., п3.1.3., 2.2.4. 5.4. Сумма к возврату абонемента на 8 занятий будет расчитываться по формуле: оплаченная сумма за абонемент минус стоимость пробного занятия минус произведение разового занятия на количество посещений Клиентом за время действия абонемента минус понесенные расходы организации в размере 50% от внесенной суммы за абонемент. Напрмер: Клиент купил абонемент на 8 занятий за 7900, и посетили всего 2 тренировки: ( 7900 - 1100 - 2 * 1500 ) - ( 7900 / 2 ) = 3800 - 3950 = - 150 (руб.) к возврату.

5.7. Сумма к возврату безлимитного абонемента будет расчитываться по формуле: оплаченная сумма за абонемент минус стоимость пробного занятия минус частное внесенной суммы за абонемент и количества дней в абонементе умноженного на прошедшие с момента акцивации дни минус понесенные расходы организации в размере 50% от внесенной суммы. Например: Клиент купил безлимит на 30 дней и отходил только 15 дней, на 16 день написал и отправил заявление, возврат расчитается по формуле: 
12 500 - 1100 - (12 500 / 30 * 15 6250) - ( 12 500 / 2 ) = 12 500 - 1100 - 6250 - 6250 = - 1100 (руб).

5.8. Отрицательное число к возврату ровно нулю. То есть Исполнитель в данном случае не возвращает денежные средства, а с Клиента они дополнительно не взимаются.

5.9. Если клиент купил абонемент и не активировали его, то возврат расчитывается по формуле: стоимость абонемента минус пробное занятие минус понесенные расходы организации в размере 50% от внесенной суммы. Например: Клиент купил абонемент на 3 месяца за 28 790 р. и не активировали его, возврат расчитается по формуле: 28 790 - 1100 - 28 790 / 2 = 28 790 - 1100 - 12 450 = 15 240 (руб).

5.10. Во всех формулах пробное вычетается в случаях:

5.10.1. Если Клиент купил абонемент сразу после пробного занятия без оплаты пробного, но при этом посетил пробное занятие.

5.10.2. Если Клиент купили абонемент не посетив ни разу занятия, при этом пробное прибавили к абонементу бонусом и Клиент им не воспользовался. В таком случае бонус в виде пробного занятия аннулируется, а пробное не вычитается из суммы возврата.

6. Споры и разногласия

6.1. Споры, возникшие между сторонами, решаются на основе переговоров. В случае, если не будет достигнуто соглашение в ходе переговоров, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

6.2. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 рабочих дней с момента их предъявления в письменном виде.

7. Форс-мажор 7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в период его действия, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны, эпидемии, карантина, запретительных актов или иных действий органов государственной власти и управления и другими, а также другими, не зависящими от Сторон обстоятельствами. При этом, исполнение обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, с учетом действующего расписания занятий и других технических возможностей Исполнителя.

• Данные правила являются офертой и оплата абонемента, разовой тренировки или пробного занятия подтверждает, что клиент согласен с ее условиями. 

Благодарим Вас за соблюдение Правил